전자상거래(인터넷 사이버몰) 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 용굴이가 운영하는 용굴이 공식몰(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조(정의)

① “몰”이란 용굴이가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용해 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ “회원”이란 몰에 회원등록을 하고 계속하여 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① 몰은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

② 몰은 이용자가 약관에 동의하기 전에 청약철회, 배송책임, 환불조건 등 중요한 내용을 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면이나 안내를 제공하고 이용자의 확인을 구합니다.

③ 몰은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「개인정보 보호법」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 몰이 약관을 개정할 때에는 적용일과 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일 7일 전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일의 사전 유예기간을 두고 개정 전후 내용을 알기 쉽게 비교해 공지합니다.

⑤ 개정 약관은 적용일 이후에 체결되는 계약부터 적용하며, 이전 계약에는 종전 약관을 적용합니다. 다만 기존 계약의 이용자가 공지기간 중 개정 약관의 적용을 요청하고 몰이 동의한 경우에는 개정 약관을 적용할 수 있습니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석은 관계 법령, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 소비자보호지침 및 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① 몰은 재화 등에 대한 정보 제공과 구매계약 체결, 체결된 계약의 배송 및 그 밖에 몰이 정하는 업무를 수행합니다.

② 몰은 재화 등의 품절 또는 기술적 사양 변경 등이 있는 경우 장차 체결할 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 제공일을 기존 게시 위치에 즉시 공지합니다.

③ 이미 체결된 계약의 내용을 품절 또는 기술적 사양 변경 등의 이유로 변경할 때에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 알립니다.

④ 제3항의 변경으로 이용자에게 손해가 발생하면 몰은 이를 배상합니다. 다만 몰이 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

제5조(서비스의 중단)

① 몰은 정보통신설비의 보수·점검·교체·고장 또는 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 제1항의 일시 중단으로 이용자 또는 제3자에게 손해가 발생하면 몰은 이를 배상합니다. 다만 몰이 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

③ 사업종목 전환, 사업 포기, 업체 간 통합 등으로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 몰은 제8조의 방법으로 이용자에게 알리고 당초 제시한 조건에 따라 보상합니다. 별도의 보상기준을 고지하지 않은 경우 이용자의 마일리지 또는 적립금은 그 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 지급합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 몰이 정한 가입 양식에 따라 로그인 아이디와 이메일 등 회원정보를 입력하고 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 로그인 아이디와 주문 알림용 이메일은 별도로 관리합니다.

② 몰은 이전에 회원자격을 상실하고 3년이 지나지 않은 경우(몰이 재가입을 승낙한 경우 제외), 등록 내용에 허위·누락·오기가 있는 경우 또는 기술상 현저한 지장이 있는 경우를 제외하고 신청자를 회원으로 등록합니다.

③ 회원가입계약은 몰의 승낙이 회원에게 도달한 때 성립합니다.

④ 회원은 등록 사항이 변경되면 상당한 기간 안에 회원정보 수정 등의 방법으로 몰에 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 언제든지 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며 몰은 본인확인 후 지체 없이 처리합니다.

② 가입 시 허위 내용을 등록한 경우, 구매대금 등 채무를 기한 내 지급하지 않은 경우, 다른 사람의 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우, 법령·약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우 몰은 회원자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

③ 자격 제한·정지 후 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 안에 사유가 시정되지 않으면 몰은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회원자격을 상실시키는 경우 몰은 회원등록을 말소하며, 회원에게 알리고 말소 전에 최소 30일의 소명 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① 몰은 회원이 미리 지정한 전자우편주소 등 약정한 연락처로 통지할 수 있습니다.

② 불특정 다수 회원에 대한 통지는 1주일 이상 몰 게시판에 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① 이용자는 몰에서 재화 등의 검색·선택, 받는 사람의 성명·주소·전화번호·전자우편주소 등의 입력, 약관과 청약철회 제한·배송료 등 비용부담 내용의 확인, 이 약관에 대한 동의, 구매신청과 확인 및 결제방법 선택 등의 방법으로 구매를 신청합니다. 몰은 이 내용을 주문 전에 알기 쉽게 제공합니다.

② 몰이 구매자의 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 있는 경우 제공받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유·이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받습니다. 동의받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.

③ 몰이 구매자의 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 수탁자와 위탁업무의 내용을 관계 법령에서 정한 방법으로 알립니다. 서비스 제공계약의 이행에 필요하고 구매자의 편의 증진과 관련된 경우에는 개인정보 처리방침을 통해 알릴 수 있습니다.

제10조(계약의 성립)

① 몰은 구매신청에 허위·누락·오기가 있거나, 미성년자가 법령상 구매할 수 없는 재화 등을 구매하거나, 구매신청을 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 그 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. 미성년자와 계약을 체결하는 경우 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있음을 알립니다.

② 몰의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 때 계약이 성립합니다.

③ 몰의 승낙에는 구매신청 확인, 판매 가능 여부 및 구매신청의 정정·취소 등에 관한 정보를 포함합니다.

제11조(지급방법)

① 몰에서 구매한 재화 등의 대금은 주문 화면에 실제 제공되는 계좌이체, 선불·직불·신용카드, 온라인 무통장입금, 전자화폐, 수령 시 지급, 몰이 지급한 포인트, 몰이 인정한 상품권 또는 그 밖의 전자적 지급방법 중 이용 가능한 방법으로 지급할 수 있습니다.

② 몰은 이용자가 선택한 지급방법을 이유로 재화 등의 대금에 별도의 수수료를 추가하여 징수하지 않습니다.

제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

① 몰은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있으면 즉시 구매신청의 변경 또는 취소를 요청할 수 있고, 몰은 배송 전에 요청을 받은 경우 지체 없이 처리합니다. 이미 대금을 지급한 경우에는 제15조의 청약철회 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

① 별도의 공급시기 약정이 없으면 몰은 이용자가 청약한 날부터 7일 이내에 배송할 수 있도록 주문제작·포장 등 필요한 조치를 합니다. 이미 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 필요한 조치를 하며, 이용자가 공급 절차와 진행 상황을 확인할 수 있도록 합니다.

② 몰은 배송수단, 배송비 부담자 및 배송기간을 표시합니다. 기본 배송비는 4,000원이고 주문금액 50,000원 이상은 기본배송비가 무료이며, 예상 배송기간은 결제 완료 후 3~7일입니다. 도서·산간, 화물 또는 개별 상품의 추가 조건은 결제 전에 표시합니다. 약정 배송기간을 초과하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 몰은 이를 배상하되, 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

제14조(환급)

몰은 이용자가 구매신청한 재화 등을 품절 등의 사유로 공급할 수 없는 경우 지체 없이 그 사유를 알리고, 미리 대금을 받은 경우 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제15조(청약철회 등)

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 재화 등의 공급이 더 늦게 시작된 경우에는 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일을 계산하며, 법률에 달리 정함이 있으면 그 규정을 따릅니다.

② 이용자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실·훼손된 경우, 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 재화 등의 원본 포장을 훼손한 경우에는 반품·교환이 제한될 수 있습니다. 다만 내용을 확인하기 위한 포장 훼손은 청약철회를 제한하지 않습니다.

③ 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 경우나 이용자의 주문에 따라 개별 생산되는 재화 등 관계 법령상 청약철회 제한 사유가 있는 경우에는 몰이 주문 전에 제한 사실을 명확히 알리고 필요한 경우 별도의 전자문서 동의를 받는 등 법정 조치를 완료한 때에만 청약철회가 제한됩니다.

④ 몰이 청약철회 제한 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 표시하거나 시용상품 제공 등 필요한 조치를 하지 않은 경우에는 제2항 및 제3항에 따른 청약철회 제한을 주장하지 않습니다.

⑤ 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내이고, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① 몰은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 환급을 지연한 경우 관계 법령에서 정한 지연이자율에 따른 지연이자를 지급합니다.

② 신용카드나 전자적 결제수단으로 대금을 지급한 경우 몰은 지체 없이 결제수단 제공 사업자에게 청구 정지 또는 취소를 요청합니다.

③ 단순 변심으로 청약철회하는 경우 기본 반품 회수비 4,000원과 기본 왕복 교환비 8,000원 등 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담하며, 몰은 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. 표시·광고 또는 계약내용과 다른 재화, 오배송이나 하자 등 몰의 책임 사유로 철회하는 경우 반환 비용은 몰이 부담합니다.

④ 이용자가 재화를 제공받을 때 발송비를 부담한 경우 몰은 청약철회 시 그 비용의 부담 주체를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

① 몰은 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 몰은 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만 관계 법령상 의무 이행을 위해 계약 전에 본인확인이 필요한 경우 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다.

③ 몰이 이용자의 개인정보를 수집·이용할 때에는 그 목적을 알리고 동의를 받습니다.

④ 수집한 개인정보를 목적 외로 이용하지 않으며, 새로운 이용 목적이 생기거나 제3자에게 제공하는 경우 이용·제공 단계에서 목적을 알리고 동의를 받습니다. 관계 법령에 달리 정함이 있는 경우는 예외로 합니다.

⑤ 동의가 필요한 경우 몰은 개인정보 보호책임자, 수집·이용 목적, 제3자 제공 사항 등 관계 법령에서 정한 내용을 미리 명시하거나 알리며 이용자는 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람과 정정을 요구할 수 있고 몰은 지체 없이 필요한 조치를 합니다. 오류 정정을 요구받은 경우 정정할 때까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ 몰은 개인정보 처리자를 최소한으로 제한하고 개인정보의 분실·도난·유출·무단 제공·변조 방지를 위한 안전조치를 하며, 몰의 귀책으로 발생한 손해에 대해 책임을 집니다.

⑧ 몰 또는 개인정보를 제공받은 제3자는 수집·제공 목적을 달성한 개인정보를 법정 보존기간이 없는 한 지체 없이 파기합니다.

⑨ 개인정보 수집·이용·제공 동의란을 미리 선택해 두지 않습니다. 동의 거부 시 제한되는 서비스를 구체적으로 알리고, 필수 항목이 아닌 개인정보에 대한 동의 거부를 이유로 서비스 제공을 제한하지 않습니다.

제18조(몰의 의무)

① 몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하도록 최선을 다합니다.

② 몰은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보와 신용정보 보호를 위한 보안체계를 갖춥니다.

③ 몰이 부당한 표시·광고행위로 이용자에게 손해를 입힌 경우 이를 배상할 책임을 집니다.

④ 몰은 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

① 개인정보보호에 관한 사항을 제외한 로그인 아이디와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 계정 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 회원은 즉시 몰에 알리고 몰의 안내가 있으면 이에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무)

이용자는 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하거나, 타인의 정보를 도용하거나, 몰에 게시된 정보를 무단 변경하거나, 몰이 정하지 않은 정보나 프로그램을 송신·게시하거나, 몰 또는 제3자의 지식재산권을 침해하거나, 명예를 훼손하거나 업무를 방해하거나, 외설·폭력적이거나 공서양속에 반하는 정보를 공개·게시해서는 안 됩니다.

제21조(연결몰과 피연결몰 간의 관계)

① 상위 몰과 하위 몰이 문자·그림·영상 등의 하이퍼링크 방식으로 연결된 경우 전자를 “연결몰”, 후자를 “피연결몰”이라 합니다.

② 연결몰이 피연결몰이 독자적으로 제공하는 재화 등의 거래에 관해 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 초기화면 또는 연결 시점에 명확히 표시한 경우 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① 몰이 작성한 저작물의 저작권과 그 밖의 지식재산권은 몰에 귀속합니다.

② 이용자는 몰을 이용하여 얻은 정보 중 몰에 지식재산권이 귀속된 정보를 몰의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송하거나 그 밖의 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 몰이 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 해당 이용자에게 알립니다.

제23조(분쟁해결)

① 몰은 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상·처리하기 위한 절차와 담당 창구를 운영합니다.

② 몰은 이용자가 제출한 불만과 의견을 우선 처리합니다. 신속한 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 즉시 알립니다.

③ 몰과 이용자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁에 대해 피해구제 신청이 있는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

① 몰과 이용자 사이의 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원에 제기하고, 주소가 없으면 거소를 관할하는 지방법원에 제기합니다. 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자인 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

② 몰과 이용자 사이에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙: 이 약관은 2026-09-01부터 시행합니다.